第1654章 倾听者（2 / 2）

的认识和了解，并且鼓励他凭借自己的力量，寻求解决问题的方法。

你可以在谈话中采取下面的两种方式，引导别人找到解决问题的方法。

倾听别人的倾诉，是识别他内心情绪的最好方式，也是实现沟通的前提。只有用心去倾听，人们才能恰如其分地投入到谈话中。

在倾听时，以下这些原则都是值得重视的。

自始至终目光应该注视着说话者。

全神贯注于对方身上。

显示出你的兴趣。

不要让别人分散你的注意力。

避免做一些容易分神的动作，比如浏览报纸等。

投入你全部的时间。

当别人不能马上将一件事带入重点时，你也是有责任的。

不要打断别人的讲话。

设身处地地想想对方的处境，尝试设想一下，假使自己处在他的处境之中。

通过你的身体语言，向他传递出你要传递出的信号。例如用点头的方式表示你对他的赞同和兴趣。

不应该在整个过程中一言不发，只知道死盯着对方的眼睛，只知道一个劲地点头。

可以在倾听别人的时候喝一杯咖啡。